Házirend

 

Az Egyszülős Központ házirendje

Az Egyszülős Központ házirendjében találod azokat a szabályokat, amelyek az itt tartózkodásod alatt rád és a hozzád tartozó gyerekekre érvényesek. Ha olyan probléma merül fel, amelyet nem szabályoz a házirend, a vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezéseit alkalmazzuk.

íNyitva tartás

Ügyfélszolgálat és információ: hétfő-péntek 10:00-19:00

Általános magatartási, felelősségi szabályok

Az Egyszülős Központ szolgáltatásait saját felelősségedre használhatod. Központunk és játszóházunk is rendelkezik felelősségbiztosítással, azonban a saját vagy gyermeked felelőtlenségéből, helytelen viselkedéséből eredő balesetekért, károkért nem vállalunk felelősséget.

  • Ha gyermekkel érkezel, érte te tartozol felelősséggel.
  • Egymás és a kisgyermekek személyes biztonságára különösen ügyelj!
  • Kérjük, úgy vigyázz a rendre és a tisztaságra, mint a saját otthonodban.
  • A Központ területén ingyenes wifi áll a rendelkezésedre, a kódot az információs pultnál találod.
  • A Központ nyitott, értékeidre neked kell ügyelned. Az elveszett, eltulajdonított tárgyakért nem vállalunk felelősséget.
  • Szelektálj! A hulladékot mi is szelektíven gyűjtjük, kérjük, te is tedd ezt.
  • Ha biciklivel érkezel, azt a Központ előtti korlátokhoz rögzítheted.
  • A babakocsit természetesen betolhatod (kivéve a játszóház területét), de kérjük, úgy helyezd el, hogy a közlekedést ne zavarja.
  • A legkisebbek tisztába tételéhez és a szoptatáshoz baba-mama szobát alakítottunk ki, kérjük, ezt használd.
  • Az Egyszülős Központba kerekes székkel is be tudsz jönni, ehhez a mobil rámpát kollégáink biztosítják.
  • Az Egyszülős Központ nem dohányzó terület, az elektromos cigaretta is tiltott. Dohányzásra az utcán, a bejárattól 5 méterre van lehetőséged.
  • A Központban senki nem fogyaszt alkoholt, te se tedd!
  • Kérjük, hogy az általános viselkedési, együttélési szabályokat minden esetben tartsd be. Központunkban nincs helye hangoskodásnak, veszekedésnek, vitáknak és ilyen vitákban Központunk egyetlen dolgozója sem kíván részt venni.
  • A házirend sorozatos megszegőit Központunkból kitilthatjuk.

Ügyfélszolgálat

A nyitva tartás ideje alatt az ügyfélszolgálatos kolléga tud tájékoztatást adni a Központ szolgáltatásairól, működéséről. Nála lehet Egyszülős Kártyát igényelni és átvenni, a programokról és szolgáltatásokról tájékozódni, a programokra időpontot foglalni és a megjelenést regisztrálni. Itt van lehetőség információt és/vagy segítséget kérni szociális témájú ügyekben is.


A közösségi iroda házirendje

  • A közösségi tér függöny mögötti részében dolgozhatsz, tanulhatsz – ez az ún. csendes zóna.
  • A közösségi iroda területét csak rendeltetésének megfelelően használd! Ne sértsd meg a jogszabályi és a házirendben foglalt szabályokat, mert annak minden következménye téged terhel!
  • Vendégeid a mi vendégeink is, a felelősség értük viszont a tiéd.
  • Csendet kérünk! A csendes zóna elsősorban munkahely – zenehallgatáshoz használd a fülhallgatódat!
  • Ha bizalmas telefonbeszélgetést folytatsz, és zavar a nyilvánosság, üres tárgyalónkban az intimebb részletek is süket fülekre találnak.
  • Az ingyenes wifi jelszavát az ügyfélszolgálati pultnál találod, korlátlanul használhatod a Központ területén. Fontos ügyelned rá, hogy kifejezetten tilos az interneten illegálisan rendelkezésre bocsátott tartalmakat letölteni, megtekinteni, ill. meghallgatni. Ez a zene, videó és egyéb letöltésekre is vonatkozik. Tilos továbbá illegálisan letöltött és hack programokat használni, és más ott dolgozók technikai eszközeire engedély nélkül rácsatlakozni. Az interneten található tartalmakat csak a saját felelősségedre töltheted le.

A játszóház házirendje

Kik használhatják a játszóházat?

Játszóház használatra és gyermekfelügyeletre 2 és 12 éves kor közötti, szobatiszta gyermekeket várunk.

Mivel a férőhelyek száma véges, és a gyerekek biztonsága érdekében megfelelő számú gyerekfelügyelőt biztosítunk, csak előzetes regisztrációval tudjuk garantálni, hogy gyermekednek lesz helye a kiválasztott időpontban. Ha nem regisztráltál előzetesen, sajnos előfordulhat, hogy nem tudjuk fogadni őt a játszóházban.

Regisztrálni e-mailen keresztül ([email protected]), telefonon (06 1 400 9217/+36 70 387 6942) vagy az információs pultnál tudsz, javasoljuk az előzetes, telefonos vagy e-mailes regisztrációt.

A játszóház és a gyermekfelügyeletet Egyszülős Kártyával rendelkező szülők gyermekei számára kedvezményesen, kártya nélkül pedig teljes áron vehető igénybe. A játszóház díjait Játszóház / Játszóház árak menüpontban találod, de érdeklődhetsz Horváth Krisztiánnál a [email protected] e-mail címen, vagy személyesen az információs pultnál is.

Az Egyszülős Központ programjaira érkező és Egyszülős Kártyával rendelkező szülők gyermekeire ingyenesen vigyázunk a programok alatt.

Egyszülős Kártyát az Egyszülős Központ honlapján keresztül vagy a recepción igényelhetsz.

Az Egyszülős Központ szolgáltatásait saját felelősségedre használhatod. Központunk és játszóházunk is rendelkezik felelősségbiztosítással, azonban a saját vagy gyermeked felelőtlenségéből, helytelen viselkedéséből eredő balesetekért, károkért nem vállalunk felelősséget.

Hogyan használd a játszóházat?

  • Ha beléptek a játszóházunkba, azzal magatokra vonatkozóan érvényesnek fogadjátok el a házirendünket is.
  • Gyermek csak felügyelettel tartózkodhat a játszóházban. Ezt vagy neked kell ellátnod, vagy óradíj ellenében kérhetsz gyermekfelügyeletet.
  • A játszóházat és az ott lévő berendezéseket, játékokat mindannyian a saját felelősségetekre használhatjátok.
  • Kérünk, hogy gyermekeddel minden esetben kövessétek a játszóházban dolgozó kollégáink kéréseit. A játszóház minden gyerek örömére épült - ha nem tartjátok be a házirendet, vagy nem a játszóházba való módon viselkedtek, el kell hagynotok a játszóházat, hogy a többiek nyugodtan tudjanak játszani.
  • A játszóházba 2 évnél  idősebb, szobatiszta gyermekeket várunk.
  • Ha gyermekeddel érkezel a játszóházba, akkor a gyerek testi épségéért te vállalsz felelősséget.
  • Kérünk, hogy csak akkor hozd be gyermekedet, ha egészséges, és semmilyen fertőző betegsége nincs – így tudod óvni a többi gyermek egészségét és őt magát is.
  • A játszóházban található játékok a gyerekek örömét szolgálják – ha valamilyen módon te vagy gyermeked kárt tesz a játékokban, azt meg kell térítened, hogy az utánatok jövő gyerekeknek is legyen mivel játszaniuk.
  • A gyerekek kabátját a recepció melletti ruhatárban, a cipőit a játszóház előtti műanyag dobozokban tudjátok hagyni.
  • Ha a csomagokat vagy a táskákat őrizetlenül hagyod, kérünk, ne felejtsd el, hogy a Központ nyitott. Az értékeidért nem tudunk felelősséget vállalni.
  • Kérjük, hogy a gyerekek egészsége és a higiénia érdekében zokniban használjátok a játszóházat.
  • Ha a gyermekednek hosszú haja van, biztonságosabb, ha a játék előtt összefogod. 
  • Ha enni vagy inni szeretnétek, arra csak a játszóház területén kívül van lehetőség.
  • A gyermeked biztonsága érdekében nemcsak érkezésekor, hanem távozáskor is aláírást kérünk tőled.
  • A gyermekekre legfeljebb 3 óra hosszan tudunk vigyázni alkalmanként, kérjük, ezt az intervallumot ne lépd túl. Ha hosszabb gyerekfelügyeletre van szükséged, kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot a játszóház vezetőjével.
  • Ha a gyermekért nem érkezel a megadott időben, s erről előzetesen minket nem értesítettél, és telefonon sem érünk el, a törvény szerint járunk el, és értesítjük az illetékes rendőrkapitányságot.
  • Az óradíjat minden megkezdett óra után felszámolhatjuk.
  • Ha kisebb baleset ér, elsősegélydobozt a recepcióban találsz.
  • Ha belépsz a játszóházba, esetenként fotók és videók is készülhetnek rólad és a gyerekekről. Ezeket a játszóház promóciós célra használhatja fel. Ha nem szeretnéd, hogy kép vagy videó készüljön rólatok, kérünk, ezt jelezd a játszóház vezetőjénél. Ha ezt külön nem jelzed, akkor a játszóházba való belépéssel hozzájárulsz az esetleges képek és videók készítéséhez.
  • A játszóházban tisztaság és rend uralkodik – ez minden gyerek közös és alapvető érdeke. Köszönjük, ha segítesz ezek megtartásában.

Köszönjük, hogy velünk együtt vigyázol a saját gyermekedre és a többiekére is, és hozzájárulsz vidám, önfeledt és biztonságos szórakozásukhoz.